FAQ

Wir akzeptieren alle in der EU gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarten, Google Pay, Apple Pay und Klarna sowie länderspezifische Direktüberweisungen. Nach Wunsch legen wir auch manuelle Bestellungen für Zahlungen per Vorkasse an.

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für all unsere Produkte an (ausgenommen Autopflege). Bei beschädigten Ersatzteilen oder Fehlern in der Kompatibilitätsliste übernehmen wir die Rücksendekosten.

Du kannst deine Bestellung anpassen oder stornieren, sofern wir diese noch nicht verschickt haben (meist innerhalb von 24h). Falls dir ein Fehler unterlaufen ist, kontaktiere uns bitte umgehend.

Unser Service-Guide inkl. Einbauanleitungen befindet sich aktuell noch im Aufbau. Für nahezu jedes Ersatzteil findest du jedoch entsprechende Tutorials auf YouTube oder in Blog-Artikeln.

Auf elektrische Teile wie Ladekabel oder Sensoren bieten wir eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Ausgenommen hiervon sind Verschleißteile wie Scheibenwischer oder Innenraumfilter.

Wir versenden EU-weit sowie nach Norwegen (inkl. Verzollung). Nach Großbritannien versenden wir aktuell jedoch nicht, da Fahrzeuge mit Rechtslenkung teilweise abweichende Ersatzteile benötigen.

Sobald wir deine Bestellung für den Versand vorbereiten, erhältst du eine automatische E-Mail mit DHL Tracking-Link. Die Sendungsverfolgung findest du auch in deinem Konto auf der Bestellübersicht.

Als wir 2019 unseren Hyundai IONIQ kauften und mit einem Aktivkohlefilter aufrüsten wollten, haben wir gemerkt, dass auf Verbrennern basierte "Legacy" Autoteile-Shops kompliziert in der Nutzung sind und herkömmliche Marken kaum Fokus auf Umweltbewusstsein legen. Da war uns klar: Die Antriebswende muss auch auf dem Ersatzteilmarkt Einzug erhalten!

Unsere Mission ist simpel: Wir möchten die Wartung & Pflege deines Elektroautos so zugänglich und umweltbewusst wie möglich gestalten – damit du immer sicher unterwegs bist und langfristig puren Fahrspaß genießt.

Wir sind zwar ein kleiner Familienbetrieb, aber im Gegensatz zu anderen Marken kümmern wir uns wirklich: Wir verpacken unsere Ersatzteile mit liebevoller Handarbeit in Graspapier, bewegen unsere Produkte vollelektrisch mit Zugfracht und pflanzen einen Baum pro verkauftem Produkt.

Wir sind ein echtes Familienunternehmen mit Sitz in Berlin. Gründer & Geschäftsführer ist Tobias, der sowohl die Idee hatte, als auch einen Großteil der operativen Arbeit eigenständig macht. Familie und Freund:innen unterstützen dabei an unterschiedlichen Stellen.

Dank langjähriger Erfahrung in der Autoteilebranche können wir auf ein etabliertes Netzwerk an Herstellern zurückgreifen, die nach ISO 9001 bzw. IATF 16949 zertifiziert sind. Unser Anspruch ist nicht möglichst oft, sondern möglichst selten Verschleißteile zu verkaufen.